Ausgezeichnete Beratung für Firmenkunden

Wie bekommt man die Auszeichnung „Beste Bank in Deutschland“ in der Beratung von Firmenkunden? Beim bundesweiten Qualitäts-Bankentest des Deutschen Instituts für Bankentests schlüpfen Unternehmer in die Rolle von Testkäufern und lassen sich in rund 1400 Bankfilialen deutschlandweit beraten. Die Beratungen werten sie aus – und das Ergebnis lautet: Die Sparkasse Bamberg hat für 2020 die Auszeichnung „Beste Bank in Deutschland – Beratung Firmenkunden“ erzielt. Damit haben wir uns im Vergleich zum Vorjahr nochmals gesteigert, als wir bereits „Beste Bank in Bayern“ waren.

Nach welchen Kriterien wird die Beratungsqualität beurteilt?

Für die Bewertung dienen 30 Kriterien, die sich in vier Bereiche aufteilen: Atmosphäre/Freundlichkeit, Inhalt der Beratung/Analyse des Kunden, Empfehlungen/Notwendige Unterlagen und Fachkompetenz.

Was ist das Erfolgsrezept für diese Auszeichnung?

Die ganzheitliche und persönlich zugeschnittene Beratung mit dem Sparkassen-Finanzkonzept. Wir überzeugen mit der Analyse der Situation des Kunden, mit Fachkompetenz, Empfehlungen und Freundlichkeit.

Was sagt der Vorstand dazu?

Vorstandsvorsitzender Stephan Kirchner freut sich über die Auszeichnung: „Unsere Beraterinnen und Berater haben die tollen Ergebnisse der Vorjahre übertroffen und mit dem deutschlandweiten Spitzenergebnis ein Zeichen gesetzt.“ Vorstandsmitglied Thomas Schmidt ergänzt: „Wir investieren laufend in die Beratungsqualität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als Problemlöser stehen wir unseren Kundinnen und Kunden kompetent zur Seite, nicht nur aber gerade auch in der Corona-Zeit. Der Mittelstand kann auf uns zählen.“

Erfolgsrezept gilt auch für Privatkunden

Das Erfolgsrezept – die ganzheitliche und persönliche Beratung mit dem Sparkassen-Finanzkonzept – gilt für Firmenkunden genauso wie für Privatkunden. „Egal, was Sie im Leben vorhaben: Mit der Sparkasse sind Sie in allen Finanzfragen gut aufgestellt“, unterstreicht Thomas Schmidt. Daher verwundern die hervorragenden Ergebnisse in den anderen getesteten Bereichen nicht: der erste Platz in Bamberg für die beste Privatkundenberatung, die beste Beratung für Baufinanzierung und Private Banking. Mehr zu unseren Auszeichnungen erfahren Sie in unserer Internetfiliale.

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